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印刷企业要建立和加强质量管理的措施


如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,是每个印刷企业不得不考虑的问题。那么企业最可怕的敌人是谁呢?在激烈的市场竞争中,许多企业很容易把矛头指向同业对手,密切关注对手的一举一动,甚至对方一出手,便立即反应,深恐错失市场机会。在残酷的市场竞争中,若一味关注竞争者,重视市场占有率,只靠一再压缩产品利润来争取市场,过程辛苦而且不一定能保证成功。我认为:最可怕的敌人不是企业的竞争者,而是我们自己。企业要把心思放在审视自己的优势与弱势上,紧紧围绕“降低生产成本,提高产品质量”这一主题,真抓实干,增强企业竞争力,正所谓“与自己竞争”。质量是企业的生命,企业要以高质量的产品去赢得用户,以优质的服务去开拓市场。

  质量是指产品或服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。质量包括产品质量和服务质量。影响产品质量的因素包括:人、机器、原材料、方法、环境。这些因素不变,产品质量的内涵不会变化。

  科学技术是生产力,管理也是生产力。质量管理是企业管理的关键和核心。企业的产品质量即反映了企业工艺技术水平和管理水平的高低,也是企业赖以生存的条件。质量管理就是如何消除和解决威胁企业质量及生存的缺点、障碍的问题。质量管理有“硬的一面”和“软的一面”。硬的一面指的是质量控制使用的测量和统计手段;软的一面指的是良好的人际关系和沟通技巧,以使质量概念成为现实。下面从五个方面谈谈印刷企业应如何进行有效的质量管理。

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